POINT OF VIEW to firma, która zajmuje się szeroko rozumianą gospodarką magazynową, wynajmem nowoczesnych powierzchni magazynowych i produkcyjnych w centralnej Polsce. Spółka od zawsze stawiała sobie za cel dostarczanie najwyższej jakości usług swoim klientom. Jednakże, z biegiem czasu, ręczne procesy zarządzania fakturami, umowami, płatnościami i relacjami z klientami zaczęły stanowić przeszkodę w osiągnięciu pełnej efektywności. Konieczność śledzenia dokumentów w papierowej formie i brak spójnej bazy informacji powoli ograniczały potencjał rozwoju firmy. Z uwagi na to rozpoczęły się poszukiwania odpowiedniego systemu CRM z funkcjonalnościami systemów EOD, który umożliwiłby zdalny dostęp do dokumentów  i ograniczyłby konieczność pracy w niewydajnych systemach.

„Szukaliśmy idealnego systemu CRM, który spełniłby nasze unikalne wymagania i wprowadził istotne usprawnienia w pracy działu sprzedaży i finansów, przeszliśmy przez wiele prezentacji i rozważań. Po długim procesie analizy, ostatecznie zdecydowaliśmy się na samodzielne wdrożenie systemu READY _ co okazało się trafnym wyborem.

System READY dostarczył nam nie tylko narzędzi potrzebnych do zarządzania relacjami z klientami, ale także umożliwił wdrożenie spersonalizowanego podejścia do sprzedaży.

Jednym z kluczowych osiągnięć po wdrożeniu było znaczne usprawnienie procesu tworzenia raportów analitycznych dzięki dostępnym interfejsom programowania aplikacji (API). Integracja systemu READY z naszymi narzędziami analitycznymi pozwoliła nam na szybki dostęp do istotnych danych biznesowych oraz generowanie trafnych raportów.”

Oskar Hyla, Specjalista ds. Finansów

Rozwiązanie: W momencie, gdy POINT OF VIEW wprowadziła system Ready_ do swojej działalności, nastąpiła znacząca zmiana. System Ready_ okazał się kluczowym narzędziem, które zrewolucjonizowało sposoby działania firmy. Procesy, które kiedyś pochłaniały wiele czasu i energii, teraz stały się zautomatyzowane, spójne i bardziej przejrzyste.

Pipeline  CRM: Dzięki funkcji CRM w Ready_, POINT OF VIEW ma teraz spójne źródło informacji o swoich klientach. To umożliwia im lepsze zarządzanie relacjami oraz identyfikowanie nowych szans biznesowych. Szczególnie istotny jest rejestr szans sprzedażowych, który pozwala na kontrolowanie procesu sprzedaży. Dotąd informacja o zapytaniach i ofertach, była dostępna tylko w mailach pracowników działu handlowego.

Faktury sprzedaży: Automatyzacja procesu fakturowania znacznie obniżyła ryzyko błędów oraz przyspieszyła przepływ informacji w firmie. Dodatkowo dzięki udostępnionemu API pracownicy działu IT samodzielnie przygotowali integrację i znacznie przyspieszyli tworzenie raportów analitycznych, które uwzględniają wiele parametrów takich jak lokalizacja, produkty i inne.

Obieg faktur zakupu: Proces zatwierdzania faktur zakupu stał się bardziej efektywny i przejrzysty. Dzięki Ready_ wszystkie zaangażowane osoby mają dostęp do aktualnych informacji na temat statusu faktur, co przyczynia się do szybszego podejmowania decyzji i unikania opóźnień.

Płatności: Kontrola nad płatnościami była kluczowym elementem dla POINT OF VIEW. Dzięki funkcjonalności Ready_ dotyczącej płatności, firma może śledzić terminy płatności i automatycznie generować paczki przelewów. To pomaga utrzymać zdrowe relacje zarówno z dostawcami, jak i klientami.

Umowy: Moduł umów w systemie Ready_ okazał się niezwykle przydatny w zarządzaniu umowami biznesowymi. Firma POINT OF VIEW może teraz z łatwością śledzić ważne terminy, warunki i szczegóły umów, co eliminuje ryzyko pomyłek i braków w komunikacji.

Baza wiedzy: System stał się centralnym miejscem, z którego pracownicy czerpią widzę o tym co dzieje się w firmie. Zawsze mają dostęp do potrzebnych raportów i analiz.

Wyniki

Dzięki wdrożeniu systemu Ready_, POINT OF VIEW przekształciło swoje podejście do zarządzania. Automatyzacja procesów, spójność danych i lepsza kontrola przekładają się na osiąganie lepszych wyników finansowych i zwiększoną efektywność operacyjną. Firma ma teraz czas na skupienie się na tworzeniu wartości dla swoich klientów.

Podsumowanie

POINT OF VIEW to inspirujący przykład firmy, która zdecydowała się na cyfrową transformację swojej działalności za pomocą systemu Ready_. Ich historia pokazuje, jak innowacyjne podejście do zarządzania dokumentami, fakturami, płatnościami, umowami i relacjami klientów może naprawdę zmienić rzeczywistość firmy. POINT OF VIEW samodzielnie skonfigurowało system CRM. Za proces odpowiadał pracownik działu finansowego, który korzystał z niewielkiego wsparcia konsultantów eDokumenty oraz wewnętrznego działu IT. To wystarczyło, aby osiągnąć sukces. W przyszłości firma rozważa wprowadzenie kolejnych usprawnień związanych z zarządzeniem projektami.